打开入口
在手机浏览器地址栏输入地址,先确认页面信息完整、排版正常,再进入下一步。
从打开页面到进入个人中心,每一步都写清楚要做的事,按顺序操作即可。
在手机浏览器地址栏输入地址,先确认页面信息完整、排版正常,再进入下一步。
输入账号与密码,逐字核对后再提交,避免因大小写或空格导致反复重试。
按提示完成短信或图形校验,校验码有时效,请在有效时间内一次性填写。
登录成功后进入个人中心,可查看登录记录与常用设备,必要时执行退出操作。
| 功能项 | 手机浏览器竖屏优先 | 平板浏览器双列布局 | 桌面浏览器宽屏布局 |
|---|---|---|---|
| 页面自动适配屏幕 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 单手竖屏操作 | ✓ | — | — |
| 账号密码登录 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 短信安全校验 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 横屏表格查看 | — | ✓ | ✓ |
| 长文说明阅读 | — | ✓ | ✓ |
| 退出登录并清除状态 | ✓ | ✓ | ✓ |
表格可左右滑动查看完整内容。
安全校验不是额外负担,把这几个动作固定下来,多数常见问题都能提前避开。
字母与数字组合,长度不少于八位,不使用生日、连续数字等容易被猜到的组合。
在个人中心查看常用设备记录,发现陌生登录痕迹时及时修改密码并退出该设备。
公共设备使用完毕后点击退出登录,并清除浏览器缓存与自动填充记录。
页面展示内容与账号信息不一致时先暂停操作,核实无误后再继续填写。
把遇到的提示文字、设备型号与操作时间写清楚,处理会更快。
先在手机浏览器地址栏核对网址字符是否完整,再切换网络重新加载。若仍无响应,清理浏览器缓存或换一个浏览器打开;部分应用内置浏览器对脚本支持有限,建议使用系统自带浏览器或主流浏览器访问。
登录页提供密码找回入口,按提示填写账号绑定的手机号并完成短信校验,即可重新设置密码。新密码建议使用字母与数字组合、长度不少于八位,设置完成后原密码立即失效,需要用新密码重新登录。
安全校验有效时间较短,提示失败时先刷新页面获取新的校验码,并在有效期内按顺序填写。频繁切换网络或同时打开多个页面容易导致校验码不一致,关闭多余页面后重新操作即可。
更换设备后需要重新输入账号信息并完成一次安全校验,这是设备识别的正常流程。登录成功后可在个人中心查看常用设备记录,并对旧设备执行退出操作,避免长期保留登录状态。
先暂停操作,核对当前登录的账号名称与页面展示的账号信息是否对应,确认是否存在多账号切换或浏览器自动填充造成的问题。若核对后仍不一致,请通过在线咨询提交具体情况与截图,由工作人员核实处理。
在个人中心或页面右上角点击退出登录,系统会清除当前设备的登录状态。在公共设备上使用后还建议清除浏览器缓存与自动填充记录,避免他人通过历史数据直接进入个人中心。
把提示文字与操作时间一起提交,处理更快。